Πολιτική αποστολής
Αποστολή προϊόντων:
Χρόνοι αποστολής:
Για παραγγελίες που υποβάλλονται έως τις 14:00, η εκτέλεση και αποστολή τους ξεκινά αυθημερόν, ενώ για παραγγελίες που παραλαμβάνονται μετά τις 14:00, η διαδικασία ξεκινά την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή, από την έδρα της επιχείρησης συνοδευόμενες από το φορολογικό παραστατικό τους προς τον προορισμό που έχει δηλώσει ο αγοραστής κατά την παραγγελία του. Οι συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών για παράδοση στον χώρο του αγοραστή είναι η ACS courier και η ΕΛΤΑ courier και τα κόστη αποστολής και αντικαταβολής που αναφέρονται στον ιστότοπο αφορούν τις εν λόγω εταιρείες. Αν ο αγοραστής επιθυμεί τα προϊόντα να αποσταλούν με διαφορετική εταιρεία ταχυμεταφορών, οφείλει να το δηλώσει κατά την παραγγελία του, ή τηλεφωνικώς, οπότε θα λάβει και ενημέρωση για τον χρόνο αποστολής της παραγγελίας του. Οι χρόνοι παράδοσης που ορίζονται από τις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών αφορούν τον μέσο χρόνο παράδοσης, ενδέχεται να διαφοροποιηθούν ανάλογα με τις συνθήκες και είναι οι ακόλουθοι:
Εντός Αττικής: 1 εργάσιμη ημέρα
Εντός ηπειρωτικής Ελλάδας: 1-2 εργάσιμες ημέρες
Προς νησιωτικούς προορισμούς: 1-3 εργάσιμες ημέρες
Προς δυσπρόσιτες περιοχές*εντός Ελλάδας: 1-5 εργάσιμες ημέρες
*όπως αυτές ορίζονται από την ACS courier και ΕΛΤΑ πόρτα-πόρτα.
Προς Κύπρο: 4-15 ημέρες με αποστολή ακτοπλοϊκώς, 1 ημέρα με αποστολή αεροπορικώς μέσω DHL.
Προς λοιπές χώρες Ε.Ε.: 4-12 ημέρες μέσω DHL
Κόστος αποστολής:
Ελλάδα: Για τις παραγγελίες άνω των 50,00 ευρώ το κόστος μεταφορικών είναι δωρεάν. Οι παραγγελίες που είναι κάτω των 50,00 ευρώ έχουν χρέωση 3,50 ευρώ για όλη την Ελλάδα. Ογκώδη αντικείμενα, το βάρος των οποίων ξεπερνά τα 10 kg αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία και το κόστος υπολογίζεται πριν την ολοκλήρωση της αγοράς σας.
Κύπρος: οι αποστολές με βάρος έως 2 kg έχουν χρέωση μεταφορικών 10,00 €, ενώ για αποστολές άνω των 2 kg το κόστος υπολογίζεται αυτόματα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Εξαιρούνται ογκώδη προϊόντα, τα οποία θα αποστέλλονται κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη. Εάν επιλεγεί αποστολή με παράδοση την επόμενη μέρα με DHL, το κόστος υπολογίζεται αυτόματα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Λοιπές χώρες Ε.Ε.: το κόστος μεταφορικών των αποστολών προς τις υπόλοιπες χώρες της Ε.Ε. υπολογίζεται αυτόματα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας και με βάση το βάρος του δέματος, αφορά υπηρεσία με ιχνηλάτηση της αποστολής και η μεταφορά γίνεται είτε μέσω DHL, είτε μέσω ΕΛΤΑ.
Άρνηση παραλαβής αποστολής:
Στην περίπτωση που ο αγοραστής αρνηθεί την παραλαβή της παραγγελίας του στην μεταφορική ισχύουν τα εξής:
Εάν ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή, ο αγοραστής θα χρεωθεί με νέο παραστατικό τα έξοδα για την αποστολή και επιστροφή του δέματος, ακόμα κι αν κατά την παραγγελία τα μεταφορικά ήταν δωρεάν,
Εάν η παραγγελία έχει ήδη εξοφληθεί, θα επιστραφεί, με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε αρχικά η πληρωμή από τον αγοραστή, το ποσο της αξίας της παραγγελίας, αφαιρουμένου του κόστους μεταφορικών προς και από τον αγοραστή πίσω στον κατάστημά μας.